Мегафон меняет тарифы в одностороннем порядке 2019

Абоненты «МегаФона», пользующиеся тарифами из линейки «Всё включено» получили оповещение о принудительном переводе на тарифы серии «Включайся». При этом увеличивается стоимость тарифа, но предоставляется больше услуг, а также появляется возможность бесплатно пользоваться безлимитным интернетом.

Отказаться от перевода на новый тариф нельзя, оператор позволяет лишь выбрать другой из этой же линейки, с ещё более высокой абонентской платой. Абоненту предоставляется скидка — чем дороже тарифный план, тем она выше.

После перехода на новый тариф абоненту автоматически подключается несколько услуг, даже те, что он отключил когда-то прежде. Среди них — услуга «Замени гудок», которая за 2-3 рубля в день (в зависимости от региона) меняет обычный гудок на какую-нибудь мелодию.

Какие изменения были в тарифах МегаФона в марте 2019

Мартовские изменения в тарифах МегаФон были грандиозными – оператор представил обновлённую линейку «Включайся!», запустив первый тариф-конструктор. Параллельно с этим он закрыл несколько роуминговых опций, расширил услуги «Обещанный платёж» и «Я звонил +». В этом обзоре мы подведём итоги месяца и разберёмся в изменениях.

Изменения в услуге «Я звонил +»

С 11 марта 2019 года «Я звонил +» действует на всей территории России (ранее – только в домашней сети). Теперь вызываемые абоненты будут получать сообщения о неудачных звонках, даже если вызывающий абонент путешествует по стране. И это действительно удобно, так как денег в роуминге тратится заметно больше, а на пополнение счёта часто не хватает времени. Услуга подключается и отключается USSD-командой *105*1020#, также возможно управление через личный кабинет. Абонентская плата по-прежнему отсутствует.

Отключение дешёвых SMS за рубежом

21 марта 2019 года МегаФон вновь похвалился опцией «Роуминг, гудбай», а заодно «обрадовал» отключением следующих опций:

  • «25 минут Европа и СНГ» – 349 руб.;
  • «50 минут Европа и СНГ» – 549 руб.;
  • «25 минут Мир» – 899 руб.;
  • «50 минут Мир» – 1499 руб..

С 1 апреля опции станут недоступными. Вместо них абонентам предлагается «Роуминг, гудбай», позволяющий пользоваться услугами связи в международном роуминге по домашним тарифам. Абонплата за опцию составляет 349 руб/сутки. Абонентам, привыкшим общаться посредством SMS, придётся перестраиваться – связь дорожает, и бороться с этим бесполезно.

Новые условия в услуге «Обещанный платёж»

«Обещанный платёж» стал более дорогим, но и более щедрым. Ранее максимальная сумма составляла 300 рублей, взять которую можно было при балансе до минус 250 руб., а минимальная – всего 50 рублей при балансе до минус 40 руб. Комиссия варьировалась от 5 до 20 руб. в зависимости от суммы платежа. Теперь расценки изменились.

С 18 марта 2019 года услуга позволяет взять «взаймы» до 3200 руб. Новые расценки и комиссии на малые суммы:

Размер платежа Комиссия
50 руб. 10 руб.
100 руб. 14 руб.
150 руб. 20 руб.
200 руб. 22 руб.
300 руб. 30 руб.

Таблица расценок на увеличенные суммы:

Размер платежа Комиссия
400 руб. 40 руб.
500 руб. 50 руб.
600 руб. 60 руб.
700 руб. 70 руб.
800 руб. 80 руб.
900 руб. 90 руб.
1000 руб. 100 руб.

Для сумм 1100, 1200, 1300, 1600, 1900, 2000, 2100, 2200 и 3200 руб. комиссия составляет 100 рублей. Для VIP-клиентов действуют уменьшенные расценки – 35 руб. при сумме платежа 350 руб., 40 руб. при сумме 550 руб. При сумме обещанного платежа 1050, 1550, 2050 и 3000 руб. комиссия составит 50 руб.

Новая линейка «Включайся!»

МегаФон меняет тарифы «Включайся!», цены с марта 2019 года немного подросли, но сами тарифные планы стали более гибкими. И их стало больше – целых восемь штук. Сам МегаФон делает акцент на трёх тарифных планах:

  • «Включайся! Смотри» – 1500 минут на любые мобильные, безлимит внутри сети, безлимитный интернет за 1000 руб/30 дней. Одновременно с этим абоненты получают VIP-статус;
  • «Включайся! Выбирай» – от 300 до 900 минут по России, безлимит внутри сети, от 6 до 38 Гб интернета, 50 телеканалов. Абонентская плата – от 450 до 890 руб/30 дней. Дополнительно подключаются безлимитные SMS за 55 руб/30 дней. Вместо пакетов от 18 до 38 Гб можно подключить безлимитный трафик – без каких-либо доплат;
  • «Включайся! Премиум» – тариф из разряда «всё включено». Он включает 5000 мин по России, внутрисетевой анлим, безлимитный интернет и безлимитные SMS по стране (только на МегаФон – на номера прочих операторов выделяется 100 SMS в сутки). Абонентская плата – 3000 руб/30 дней.
Это интересно:  Как сделать разрешение на травмат

На всех этих тарифах предоставляется кэшбэк размером 20% от абонплаты – он используется для частичной или полной оплаты товаров в офисах МегаФона либо в официальном интернет-магазине оператора.

Прочие тарифы линейки:

  • «Включайся! Общайся» – 600 минут по России и 15 Гб интернета, анлим внутри сети, безлимитные мессенджеры и соцсети с абонентской платой 600 руб. за 30 дней;
  • «Включайся! Слушай» – предложение для меломанов. Безлимитные мессенджеры и музыкальные сервисы, 300 местных минут, анлим внутри сети и 15 Гб трафика. Абонплата – 550 руб/30 дней;
  • «Включайся! Пиши» – 300 минут по месту, 5 Гб, 300 местных SMS, местный анлим внутри сети, безлимитный интернет на мессенджеры за 400 руб/30 дней;
  • «Включайся! Говори» – 600 минут по России, безлимит на номера МегаФон, 5 Гб трафика, безлимитные мессенджеры с абонплатой 550 руб/30 дней.

Последний тариф получил название «Включайся! Открывай». Он представляет собой модифицированную версию тарифного плана «Переходи на НОЛЬ» – в результатах появления новой линейки последний был отправлен в архив. «Открывай» предоставляется с абонентской платой 6 руб/сутки – сюда входят внутрисетевой безлимит, неограниченный трафик на мессенджеры и 3 Гб трафика. Прочие звонки стоят 2 руб/мин.

Представленная тарификация действует по умолчанию, она доступна в рамках опции «Открывай +». После её отключения устанавливается альтернативная тарификация:

  • Звонки внутри сети – неограниченные за 6 руб/сутки (по факту использования);
  • Местные звонки – 2 руб/мин;
  • 100 Мб мобильного интернета – 25 руб.

Аналогичная тарификация действовала в последней версии тарифа «Переходи на НОЛЬ».

Изменения у МегаФона происходят ежемесячно. Цены на услуги связи имеют тенденцию к росту, что связано с давлением на оператора со стороны государства – его заставили отказаться от внутрисетевого роуминга, снизить расценки в Крыму. Также ему необходимо вкладываться в реализацию «закона Яровой» – закупать и использовать оборудование для записи разговоров, трафика и переписки. Подписывайтесь на наши обновления и будьте в курсе всех изменений.

Мегафон меняет тарифы в одностороннем порядке 2019

06.06.2018 Мегафон в одностороннем порядке изменил тариф с «Переходи на ноль 02.18» на «переходи на ноль 17» с менее выгодными условиями. Никакого согласия на перевод я не давал.

Связавшись в чате с поддержкой мне предоставили ссылку на:
В договоре Статья 9 (Цены и тарифы на Услуги). п. 9.2.Оператор вправе изменять в одностороннем порядке тарифы (Тарифный план), принципы тарификации, виды тарификации, Единицу тарификации и порядок оплаты неполной Единицы тарификации при условии предварительного извещения Абонента о таких изменениях путём размещения информации об изменениях на сайте Оператора по адресу www.megafon.ru не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу таких изменений, а также путем доведения указанных изменений до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора и (или) включения информации в текст счета, выставляемого Абоненту за оказанные
Услуги Оператора.
А также рассказали общую историю про сложное время, улучшение связи и т.п.

Это интересно:  Как сдать физо без подготовки

Заявляю, что не согласен с изменением тарифного плана произведенного без моего согласия, прошу вернуть прежний тарифный план.

Может ли оператор менять тариф абонента в одностороннем порядке

Руководитель проекта «Мобильная связь» на сайте Banki.ru Антонина Самсонова о законности таких изменений.

В последнее время операторы сотовой связи массово отказываются от архивных тарифов, а также изменяют условия уже действующих. Наверняка многие уже получали «SMS счастья» о том, что абонентская плата выросла процентов на 10%. При этом операторы, как правило, добавляют какой-то «бонус», который, скорее всего, оказывается не нужен. Или сообщают о том, что тарифный план вообще закрывается и в ближайшее время вы будете переведены на новый тариф с совершенно другими условиями.

Почему это происходит

Так получилось, что демпинговая война операторов, целью которой было «оттянуть» на себя большую долю рынка, загнала их в собственную ловушку. Доли рынка при этом практически не изменились, так как все операторы предлагают примерно одно и то же.

Зато появились очень низкие цены при довольно высоком качестве услуг. Для абонентов это, конечно, прекрасно, а вот операторам приходится выкручиваться. Сами клиенты на новые тарифы не переходят, а держать их на старых — уже нерентабельно. Поэтому компании идут на такой шаг.

Законно ли это

К сожалению, да. У каждого из нас есть как минимум одна SIM-карта, которая оформлена на паспортные данные. То есть по ней заключён договор. Однако многие из нас этот договор не читали. А именно там кроется самое интересное.

Помимо обычных, ожидаемых условий, там написано, что оператор имеет право менять тариф или его условия в одностороннем порядке, уведомив абонента не позднее, чем за десять дней до вступления в силу изменений. А абонент имеет право отказаться и не платить. Но тогда оператор может просто перестать оказывать услуги.

Федеральный закон «О связи» и «Правила оказания телематических услуг» (постановление правительства РФ от 10.09.2007 № 575), регламентирующие отношения между оператором и абонентом, также дают операторам полное право на подобные изменения.

Правда, согласно букве закона, оператор должен не только уведомить абонента минимум за десять дней, но и получить его согласие на изменения. Казалось бы, вот он шанс. В целом да, но времени на реакцию у абонента остается не так уж много. Если в течение десяти дней он не выразил своего несогласия с изменениями и продолжает пользоваться связью, он фактически соглашается на новые условия. Так, с молчаливого согласия абонентов старые невыгодные оператору тарифы постепенно заменяются новыми.

Что делать

Выбирать. Отказаться от невыгодных условий и найти другие, наиболее отвечающие личным возможностям и потребностям. Для этого нужно сделать несколько простых шагов.

Шаг первый

Получив SMS, уведомляющего об изменениях, стоит внимательно ознакомиться с условиями обоих тарифов: старого и нового, предложенного оператором на замену. Сравнить эти условия. Времена меняются: если раньше в тарифе преобладали голосовой и SMS-трафик, то теперь значительную часть в нём занимает интернет. Старые тарифы могут не учитывать эту особенность и предлагать интернет-трафик по завышенной цене. Так что перемены не всегда к худшему.

Это интересно:  Карточка учета нематериальных активов

Однако новый предлагаемый оператором тариф может откровенно вам не подходить. Чтобы это понять, важно проанализировать свой профиль потребления. И здесь мы переходим ко второму шагу.

Шаг второй

Знаете ли вы, сколько в среднем в месяц используете голосового трафика, интернета и SMS? Это самая важная информация для выбора тарифа. Получить её очень просто: зайдите в личный кабинет на сайте оператора и посмотрите детализацию, например, за последние три месяца.

Заодно проверьте, не подключены ли у вас какие-то ненужные платные услуги, например, подписки. Обладая данными о собственном потреблении, вы сможете понять, подходит ли вам предлагаемый оператором тариф. Если да, молчаливо соглашаемся, если нет — переходим к третьему шагу.

Шаг третий

Совершенно необязательно ждать десять дней для смены тарифа — его можно поменять в любой момент. Вооружившись профилем потребления, вы можете подобрать максимально подходящий тариф из линейки оператора и сразу на него перейти.

Поменять тариф можно в личном кабинете на сайте оператора или при помощи определенной команды, которая указана в описании тарифа. Важный нюанс: если старый тариф предполагает абонентскую плату, которая списывается единовременно в начале периода, но вы не использовали её до конца (прошло меньше месяца с последнего списания), то при переходе на новый тариф деньги за неиспользованные дни не возвращаются.

В этом случае менять тариф выгодно как можно ближе к следующему списанию. Если не получается найти то, что нравится, в линейке текущего оператора, посмотрите тарифы его конкурентов. Перейти от оператора к оператору со своим номером сейчас несложно, это отработанный процесс.

Шаг четвёртый (для самых решительных)

Предположим, вы твёрдо решили бороться за свой старый тариф. В этом случае для начала вам нужно связаться с абонентской службой оператора (по телефону, через онлайн-чат или другим доступным способом). Подробно описать свою проблему, выслушать ответ. Вполне возможно, вам предложат альтернативу, которая вас устроит.

Если ответ вас не удовлетворил, переходите к «тяжелой артиллерии»: составьте письменное обращение и отправьте его в головной офис оператора «Почтой России» с уведомлением о вручении. Или лично принесите составленное в двух экземплярах письмо в офис. При этом обязательно получите отметку о принятии и входящий номер на вашем экземпляре.

По закону оператор обязан ответить вам в течение 30 календарных дней. Нет гарантии, что тариф останется точно таким, какой он был, однако компания может предложить вам индивидуальные бонусы. Вполне возможно, что условия окажутся выгодными.

Если решить вопрос не удалось — обращайтесь в суд. В этом случае обязательно вооружитесь своим письменным обращением и ответом оператора. Для суда это будет подтверждением того, что вы пытались решить вопрос в досудебном порядке.

Цены будут расти

Текущая ситуация на рынке телекома не оставляет места для оптимизма. Цены на связь будут расти. Операторы много вкладывают в инфраструктуру, в новые сети. «Закон Яровой» тоже добавляет нервозности. Отмена национального роуминга также может внести свой вклад в повышение цен, ведь операторы понесут новые издержки, которые в итоге будут перераспределены на абонентов.

Статья написана по материалам сайтов: tarifkin.ru, www.banki.ru, vc.ru.

«

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий