+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Не дали отопление куда звонить

1 октября 2018 года, 13:14 Тема: Отопительный сезон

Горячие линии по вопросам подачи тепла работают во всех районах Нижнего Новгорода, сообщает пресс-служба городской администрации.

Если вам не дали отопление, то можно обратиться по этому вопросу по следующим телефонам:

Ранее мэр Владимир Панов дал поручение незамедлительно реагировать на обращения жителей по данному вопросу.

Куда пожаловаться, если в доме не включили отопление?

За окном уже давно минусовая температура, а батареи в вашей квартире до сих пор холодные? Да, управляющая компания умеет преподносить сюрпризы. А может дело не в их безответственности, а в банальной поломке? Читайте в статье, почему батареи могут не нагреваться, а также о том, куда жаловаться, если вам банально не включили отопление.

Почему квартира не отапливается?

Вопрос о начале отопительного сезона регулируется Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

Период отопительного сезона устанавливается индивидуально для каждого региона. Это зависит от уровня температуры за окном. При какой температуре включают отопление в квартирах? Подать тепло в жилые дома обязаны, если на улице в течение пяти дней подряд наблюдается температура воздуха ниже 8°C.

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно — попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

Это быстро и бесплатно! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

Когда примерная дата начала отопительного сезона позади, а батареи в квартире холодные, на то может быть несколько причин.

  1. Проблема с отоплением есть только в вашей квартире. Выясните у соседей, работает ли отопление у них. Если подтвердится, что поломка произошла у вас, вызывайте специалиста для проведения диагностики и ремонта.
  2. Произошла непредвиденная аварийная ситуация, которая отсрочила подключение вашего дома к подаче тепла. В этом случае отопления не будет у всего дома или даже района.
  3. Коммунальная служба или управляющая компания затягивает с началом отопительного сезона.

О решении последней проблемы и пойдет речь далее.

Куда жаловаться, если отопление не включают?

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, возможны перерывы в подаче отопления, когда сезон уже начался. Периоды, на которые допустимы перебои, четко регламентированы:

  • не более 24 часов в месяц;
  • если температура воздуха в квартире выше 12°C – максимум 16 часов подряд;
  • если температура в квартире 10-12°C – максимум 8 часов подряд;
  • если температура в квартире 8-10°C – максимум 4 часа подряд.

Если вышеуказанные нормы не соблюдены, объем оплаты за отопление снижается за каждый лишний час на 0,15 %.

При отсутствии тепла, в первую очередь, следует выяснить причины. Для этого позвоните в диспетчерскую службу и оставьте заявку об отсутствии отопления с просьбой принять соответствующие меры. Специалисты обязаны установить причину и сообщить вам о ней в течение одного-двух дней.

Если проблемы связаны с технической поломкой, на место должен выехать специалист. Подтверждением вашего обращения послужит соответствующий акт, составляемый в двух экземплярах. Один – вам, второй остается у специалиста. В этом случае все проблемы с отоплением решаются в короткие сроки.

Также вы вправе обратиться в:

  • управляющую компанию;
  • жилищную инспекцию;
  • товарищество вашего жилого дома, если оно есть.

Если после предпринятых вами мер отопление так и не включили, вы сможете пожаловаться в вышестоящие организации. Среди них:

  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • муниципалитет;
  • судебные органы власти.

Не в интересах коммунальных служб передача вопроса для решения в высшие инстанции. Поэтому, прежде чем написать жалобу, сообщите им о своем намерении. Вполне вероятно, что проблемы с отоплением решаться очень быстро.

Не включили отопление: жалоба и последующие действия

Если составление жалобы неизбежно, она пишется следующим образом:

  1. Справа вверху указываются ваши личные данные и наименование организации, в которую направляется претензия. Следует оставить свой контактный телефон, чтобы с вами могли оперативно связаться для урегулирования вопроса.
  2. В претензии необходимо изложить ситуацию максимально подробно. Пропишите какие меры вы приняли до подачи жалобы, куда обращались, с кем связывались. Приложите копии подтверждающих документов, если они есть.
  3. Затем, изложите все выдвигаемые требования и попросите принять меры в сложившейся ситуации. Можете пригрозить обращением в судебные органы.
  4. Поставьте личную подпись и текущую дату.

Установленного образца жалоб не предусмотрено. Если вы затрудняетесь в составлении документа, можно обратиться к юристу по жилищным вопросам.

Жалоба может быть передана уполномоченному лицу лично в руки. В этом случае вам необходимо получить у него бумагу, подтверждающую факт получения претензии. Также вы можете направить жалобу заказным письмом или в электронном виде на официальном сайте организации.

После решения проблемы с отоплением обязательно составьте заявление, направляемое в управляющую компанию, с просьбой произвести перерасчет за то время, когда вы фактически не пользовались коммунальными услугами. По собственной инициативе пересчитывать сумму платежа коммунальщики не будут, она должна исходить от вас.

Теперь вы знаете, как и куда жаловаться, если не включили отопление, когда сезон уже начался. При возникновении трудностей обратитесь к юристу за консультацией и помощью в решении вопроса.

Когда включают отопление? И что делать, если не включают?

В России, как известно, зима подкрадывается незаметно. Для коммунальщиков это нередко становится большим сюрпризом, а для горожан – поводом в очередной раз задаваться вопросами «Когда же дадут отопление?» и «Куда жаловаться, если его нет?»

При какой температуре включают отопление

Сроки начала отопительного сезона зависят от погоды, что регламентируется «Правилами предоставления коммунальных услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ т 6 мая 2011 г. № 354.

Это интересно:  Как ввести в штатное расписание новую должность

В Правилах говорится:

Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.

Таким образом, требования законодательства сводятся к тому, что если в течении пяти дней подряд среднесуточная температура была ниже +8°С, то коммунальщики обязаны отопление включить. Могут и раньше (такая норма появилась с декабря 2015 года), но позже — нельзя! Это будет явное нарушение закона.

Можно ли включить отопление раньше? Ответ положительный – да, можно, но не во всех случаях. Жители многоквартирного дома имеют право провести собрание и направить в теплоснабжающую организацию заявку на досрочное включение отопление. Чтобы заявка была утверждена, необходимо соблюдение следующих требований:

1. Ваш дом должен быть готов к отопительному сезону. То есть в нем должны быть исправны все трубы и завершены все испытательные работы. Узнать об этом можно в своей управляющей компании (или ТСЖ).

2. Должна быть техническая возможность включить отопление в этом доме (то есть можно ли этот дом включить отдельно, без подключения к отоплению целого квартала). Узнать об этом можно в своей управляющей компании.

3. В доме должен быть установлен общедомовой прибор учета тепла. Об этом также знает ваша УК.

4. Если все вышеперечисленные условия выполнены, то жильцы могут написать заявление и направить его в теплоснабжающую организацию. И ваш дом должны подключить к отоплению раньше общепринятого срока.

Отопительный сезона начался, но в квартире все равно холодно

Теперь рассмотрим ситуацию, когда на улице стабильно холодно, отопительному сезону уже давно пора начаться – однако батареи все равно холодные, а квитанции за отопление исправно приходят. Что делать? Тут возможны варианты.

Если холодно только в вашей квартире, а у соседей давно горячие, то вполне возможно, что все дело в обычной воздушной пробке в сетях. Эту проблему должны помочь решить в вашей УК. Так же следует обратить внимание и на состояние собственных батарей – если их красили столько раз, что слой краски достиг толщины в сантиметр, то лучше батареи заменить.

Батареи новые, пробок нет, но дома все равно холодно? В таком случае необходимо требовать от УК фиксации этого факта в акте. Не исключено, что сотрудники управляющей компании по каким-то причинам сделать этого не смогут (или не захотят). Тогда приглашайте в гости соседей (не менее двух) — и в произвольной форме составляйте акт о температуре в квартире.

То, какая температура считается приемлемой, регулируется соответствующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами (СанПиН ). Приводим их ниже.

Температура воздуха (в градусах)

Вестибюль, лестничная клетка

Не включают отопление – как оформить претензию?

После составления акта обращайтесь с письменной претензией в свою УК или к теплоснабжающей организации — в том случае, если договор заключен напрямую с ней. В претензии указывайте на ненадлежащее оказание услуг и требуйте перерасчет, который производится исходя из того, сколько часов (или дней) у вас не было в доме тепла.

Законом допускается перерыв отопления не более 24 часов (суммарно !) в течение одного месяца и не более 16 часов единовременно – в случае, если температура воздуха в жилых помещениях составляет от +12°С.

Если термометр показывает от +10 °С до +12 °С градусов, то задерживать теплоподачу вам могут не более чем на 8 часов единовременно. Температура от +8 °С до +10 °С градусов? Тогда «порог терпения» — 4 часа.

За каждый час (суммарно за расчетный период), превышающий допустимую продолжительность перерыва отопления, сумма за отопление, указанная в квитанции, снижается на 0,15% от обычной платы, которая определяется исходя их показаний приборов учета или (если их нет) из действующих нормативов.

Важно и то, как именно подается претензия. Во-первых, она должна быть в двух экземплярах – на одном из них секретарь ставит штамп, свою фамилию и подпись, время и дату получения — и возвращает его вам, другой экземпляр организация оставляет себе для рассмотрения.

«Чтобы уж наверняка», вы можете отправить претензию по почте, с уведомлением о вручении. Если же звоните по телефону, то обязательно просите сообщить вам номер звонка, указанный в журнале учета, а так же фамилию лица, принявшего претензию.

Если у вас на руках договор с ресурсоснабжающей организацией, то загляните в него – нередко там указывается способ подачи претензии (например , только по телефону или только по почте). Все это делается не из любви к бюрократической волоките, а для того, чтобы иметь доказательную базу вашей правоты, если дело дойдет до суда и других инстанций.

По этой же причине обязательно требуйте письменный ответ на претензию. А перерасчет вам должны будут произвести уже в следующем месяце.

Возможно, представители УК в ходе рассмотрения вашей претензии сочтут, что температура в вашем доме вполне сносная. Тогда обращайтесь в Прокуратуру, как орган, надзирающий за защитой прав, подавайте жалобу в Роспотребнадзор, ссылаясь на Жилищный кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс РФ, Постановление Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

При обращении в судебные инстанции ответчиком является управляющая компания (или ТСЖ, в зависимости от того, в каком управлении находится ваш дом). Помните, ваша цель – добиться перерасчета и возмещения морального вреда.

Кстати, часто помогает обращение в местные СМИ.

Включение отопления «своими руками»

Наконец, о том, какие могут возникнуть проблемы, если вы решаете проблему холода в квартире, что называется, собственными силами.

Это интересно:  Как снять побои и какой срок

Нередки случаи, когда собственник переделывает внутриквартирную систему отопления, ставя например, дополнительные радиаторы или обустраивая «теплый пол». Но если теплоноситель холодный, то это помогает слабо. Более оправданным, вроде бы, выглядит переход на электрическое отопление (электрических котел, теплые полы, конвекторы и т.д.)

Однако стоит знать, что законодательство к такого рода действиям относится скептически. Собственники могут, например, в таком случае оштрафовать согласно статье 7.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение правил пользования жилыми помещениями». И это – в лучшем случае. Последствия могут быть и более тяжелыми.

Согласно статье 293 Гражданского кодекса «Прекращение права собственности на бесхозяйственно содержимое жилое помещение», собственнику квартиры, решившемуся на самовольное переоборудование, может грозить лишение собственности. Сформулировано это следующим образом:

« …Если собственник жилого помещения использует его не по назначению, систематически нарушает права и интересы соседей, либо бесхозяйственно обращается жильем, допуская его разрушение, орган местного самоуправления может предупредить собственника о необходимости устранить нарушения, а если они влекут разрушение помещения – также назначить срок для ремонта помещения. Если собственник после нарушения продолжает нарушать права и интересы соседей или использовать жилое помещение не по назначению, либо без уважительных причин не произведет необходимый ремонт, суд по иску органа местного самоуправления может принять решение о продаже с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения».

Кроме того, существует статья № 330 Уголовного кодекса РФ «Самоуправство », согласно которой

«самовольное , вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев».

Может конечно, возникнуть вопрос: а что это за «вред » и «ущерб », которые могут быть нанесены в результате переоборудования системы отопления квартиры? Ответ здесь такой: при отклонениях от проектной схемы теплоснабжения квартиры может быть нарушен гидравлический режим во внутридомовой системе теплоснабжения и тепловой баланс всего здания. В результате в квартире, где сделали водяной «теплый пол», стало действительно теплее, а в других квартирах — холоднее.

В свою очередь при устройстве электрического отопления в разы возрастает нагрузка на общедомовую систему электроснабжения, это чревато авариями. Особенно их риски возрастают, если переход на электроотопление имеет массовый характер. В таком случае возможны «блэкауты », затрагивающие целые районы.

Итог? Переход на электроотопление конечно же не панацея и далеко не всегда оправдывается. Практика показывает – все-таки в большинстве случае проще добиться от коммунальщиков качественного центрального отопления, чем полностью отказаться от него и перейти на альтернативные способы.

Куда следует жаловаться если не включили отопление

В повседневной жизни часто встречаются случаи, когда на улице минусовая температура, а отопление еще не дали. В такой ситуации граждане начинают живо интересоваться, куда подавать претензионную жалобу? Немаловажное значение имеет вопрос об оплате за услугу поставщика, снабжающего теплом.

Основные моменты

Один раз в год соответственно нормативам постановления Госстроя РФ № 170 должен производиться осмотр системы отопления. Он осуществляется по графику, составленному коммунальным хозяйством. Все виды неисправностей системы должны быть устранены до начала отопительного сезона.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Что это такое

Термин «отопление» обозначает процедуру искусственного обогрева помещений с целью возмещения теплопотерь и поддержание температуры в жилом помещении на заданном уровне. Она должна отвечать условиям теплового комфорта и требованиям технологического процесса.

Под формулировкой «система отопления» подразумевается совокупность конструктивных элементов. Они предназначены для получения тепла, его переноса и передачи в обогреваемое жилое помещение количества теплоты, способного поддерживать определенную температуру.

Способы передачи тепла в систему отопления:

Показатели Описание
Конвективный тепло поступает в результате перемешивания объемов горячего и холодного воздуха
Лучистый тепло передается путем излучения, то есть конвекцией

Законодатель предусмотрел подачу претензионной жалобы, если не включили отопление. Анонимно поданная жалоба не подлежит рассмотрению.

Норма предусмотрена указаниями Федерального закона № 59-ФЗ. Заявитель в обязательном порядке должен указать свои персональные данные, почтовый адрес по месту постоянного жительства и контактные данные.

Если температура воздуха ниже установленной нормы, то необходимо обратиться в соответствующие инстанции:

  1. Диспетчерскую службу административного округа.
  2. Управляющая компания.
  3. Жилищно-коммунальное хозяйство.

Поставщик ресурса обязан осуществить перерасчет, если время отсутствия отопления превысит установленные нормативы. Он производится на основании заявления владельца жилого помещения.

Кто обращается

Как правило, претензионная жалоба об отсутствии тепла подается владельцами жилых помещений и квартиросъемщиками. Они наделены правом истребования с поставщика бесперебойной работы системы отопления.

Участниками жилищных отношений являются:

Показатели Описание
Собственники жилых помещений либо квартиросъемщики проживающие на жилой площади по договору социального найма жилых помещений
Компании, ведущие деятельность по оказанию коммунальных услуг например, Управляющая компания, Жилищно-коммунальное хозяйство, ресурсоснабжающая компания

Первые наделены правом на владение, пользование и распоряжение жилой площадью, в котором они живут. В то же время на них законодателем возложены обязанности, которые должны быть ими исполнены в установленном порядке. Одна из них заключается в своевременном внесении платы за предоставляемые коммунальные услуги.

Особенности процедуры

Ресурсоснабжающая компания в соответствии с нормативами статьи 161 ЖК РФ обязана обеспечивать жильцам благоприятные и безопасные условия для их проживания. Она должна содержать инженерное оборудование различных видов систем, общее имущество в надлежащем исправном состоянии.

Это интересно:  Вопрос по получению долга

В ее функциональные обязанности входит разрешение вопросов, связанных с использованием общего имущества – инженерных коммуникаций.

Когда дают тепло

Для каждого региона период отопительного сезона устанавливается в индивидуальном порядке в зависимости от климатических условий. Поставщик должен подать тепло в жилые, промышленные и общественные здания, если на протяжении 5 дней подряд среднесуточная температура окружающего воздуха равна либо ниже 8 °C.

Причины отсутствия отопления в жилом помещении:

  • возникновение неисправности системы непосредственно в нем;
  • образование аварийной ситуации на центральной магистрали, подводящей тепло к жилому зданию;
  • затягивание коммунальным хозяйством начала отопительного сезона.

Составление жалобы

Претензионная жалоба составляется в произвольной форме с соблюдением правил канцелярского делопроизводства. Она должна быть подписана жильцами помещений, где не производится обогрев либо своевременно не включили отопление. Горячая линия действует во всех населенных пунктах.

В ее содержании указывается:

  • наименование инстанции, куда она подается, ее юридический адрес, персональные данные руководителя;
  • персональные данные заявителя;
  • адрес места проживания, контактные данные заявителя;
  • основание ее подачи;
  • предпринятые по данному факту меры, инстанции обращения;
  • требование о разрешении проблемы.

К ней прилагается копия акта обследования, если оно было проведено по ранее поданной заявке.
Любая жалоба будет рассмотрена в кратчайшие сроки в первую очередь, если она будет написана коллективно. Как показывает практика, на подобное обращение ответ последует в продолжение 10 дней.

Условия подачи

Качество и количество объема жилищно-коммунальных услуг предусмотрено законодателем нормативами Федерального закона «О защите прав потребителей». Поставщик ресурса должен бесперебойно предоставлять тепло в продолжение всего отопительного сезона. Норма установлена в соответствии с указаниями постановления правительства РФ № 354.

Показатели Температура
В угловой комнате + 20 °C
На кухне + 18 °C
В ванной комнате + 25 °C
В санитарном узле + 18 °C
На лестничной клетке + 16 °C

Поставщик коммунальных услуг должен дать письменный мотивированный ответ на претензионную жалобу, поступившую от жильца.

Видео: разъяснения

Важные нюансы

Одним из действенных методов разрешения проблемы с отоплением является обращение на «горячую линию» Мосжилинспекции, действующую круглые сутки.

Оператор принимает заявку, на основании которой осуществляется проверка систем инженерных коммуникаций. Если выявляется факт перебоев в работе инженерных коммуникаций, то составляется акт в 2 экземплярах.

Номера телефонов горячей линии:

Организация занимается экстренными вопросами:

  • по обеспечению работы центрального отопления;
  • устранения протечек кровли и его покрытий;
  • ликвидации длительных перебоев, возникающих в работе инженерных систем снабжения холодной и горячей водой.

Законодатель предусматривает непродолжительные перерывы в подаче тепла. В соответствии с указаниями постановления правительства РФ № 354 в продолжение одного месяца подача тепла может быть прекращена до 24 часов.

Если температура воздуха в квартире составляет:

Градус Описание
12°C то тепло может не податься непрерывно до 16 часов
10-12°C то возможно непрерывное отключение тепла до 8 часов
8-10°C то непрерывно обогрев помещения можно приостановить до 4 часов

При игнорировании поставщиком коммунальных услуг требования о подключении отопления можно применить более жесткие меры. За ненадлежащее исполнение функциональных обязанностей поставщик ресурса несет административную ответственность. До обращения в нижеперечисленные инстанции следует его уведомить о намерении.

Жильцы наделены правом обращения в:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Орган надзора – прокуратуру.
  3. Администрация местного органа самоуправления.
  4. Судебный орган.

Кроме того они могут воспользоваться услугой, оказываемой сервисом обслуживания Общественной палаты России – «горячая линия».

Законодательная база

Регламентация вопросов, связанных с обеспечением теплом зданий и сооружений в холодное время года вне зависимости от их назначения осуществляется рядом законодательных и подзаконных актов.

В их число входит:

Показатели Описание
Федеральный закон
  • «О защите прав потребителей». Акт издан 7 февраля 1992 года под номером 2300-1. Статьи 15, 28-29, 31;
  • «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Акт издан 2 мая 2006 года под номером 59-ФЗ
Жилищный кодекс РФ акт испущен 29 декабря 2004 года за номером 188-ФЗ
ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Нормативный акт испущен 19 июня 2000 года
Постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах». Акт издан 6 мая 2011 года за номером 354
Постановление Госстроя РФ «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Акт испущен 27 сентября 2003 года за номером 170

В заключение необходимо отметить, что поставщик коммунальных услуг несет ответственность за свои действия или бездействия. Он обязан возместить моральный вред, причиненный собственнику жилья, квартиросъемщику. Норма предусмотрена нормативами статьи 162 ЖК РФ.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 113-16-28
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 243-19-89
    • Регионы — 8 (800) 551-61-26

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Статья написана по материалам сайтов: estatelegal.ru, energovopros.ru, realtyaudit.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector